お客様へのInstaVRソリューションの導入を成功に導き、お客様の経営課題を解決するまで伴走し続ける役職です。
導入を促進する様々な施策を実行し、導入効果を測定した上で、お客様に結果と改善施策を報告・提案し、成功を拡大していきます。
導入の過程でお客様から頂いたプロダクトに関するフィードバックやご要望を開発チームに迅速かつ正確に伝達し、開発チームが改良したプロダクトをお客様に提供する役割も担います。
顕在ニーズをきっかけにInstaVRサービスを導入、継続利用していただくと同時に、貢献できる活用場面を広げるための課題発見や提案を行い、顧客を成功に導き、企業価値向上を目指していただける方を探しています。
・お客様へのInstaVR導入促進活用
・お客様の満足度向上のための各種施策の実行
・お客様からのご要望・フィードバックを速やかに正確に開発本部に伝達する
＜必須の能力＞
・お客様志向
・コミュニケーション能力
・責任感
・問題発見、解決能力
＜優遇されるスキル・資格＞
・カスタマーサクセスやカスタマーサポートの成功実績
・アート・クリエイティブの経験や趣味
・SaaS、サブスクリプションサービス業界経験者
・Mac および Slack、Google Appsの利用経験者
