世界初!エッジAIを従業員の笑顔・発声トレーニングに導入 従業員の笑顔と挨拶の実施率が1.6倍に
イオンリテールは7月より、「イオン」「イオンスタイル」約240店舗※2にて、より良いサービスをお届けするための、笑顔と挨拶向上を目的とした従業員接客教育にInstaVR株式会社が提供する笑顔・発声トレーニングAI端末「スマイルくん」※3を導入します。 「スマイルくん」は、従業員の笑顔や、声量、滑舌、調子(音程)をリアルタイムにAI分析してスコアリングし、即座にフィードバックすることで、従業員の笑顔や発声をゲーム感覚で楽しみながら改善することができる端末です。なお、店舗にてエッジAI※1を従業員の笑顔・発声の教育に導入する取り組みは世界初となります。